HomeNgân hàngSố điện thoại Tổng đài hỗ trợ Ngân hàng GPBank

Số điện thoại Tổng đài hỗ trợ Ngân hàng GPBank

Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu (GP Bank) là ngân hàng trực thuộc quyền sở hữu của Nhà nước, vậy nên mức độ uy tín của đơn vị này luôn thu hút được số lượng khách hàng lớn tin tưởng lựa chọn Nếu bạn đang là khách hàng của GPBank thì đừng bỏ qua bài viết sau đây. Bài viết sẽ cung cấp cho bạn thông tin về GPBank, các dịch vụ mà GPBank mang lại cho khách hàng và đặc biệt là cách liên hệ tới Tổng đài GPBank để liên hệ trong trường hợp phát sinh các vấn đề cần giải quyết.

Giới thiệu ngân hàng GPBank

Ngày 7/7/2015, Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu chính thức chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân Hàng Thương Mại Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Dầu Khí Toàn Cầu.

Mạng lưới kinh doanh của GPBank không ngừng được mở rộng với 01 Hội sở chính và gần 80 chi nhánh/phòng giao dịch/quỹ tiết kiệm trên toàn quốc cùng đội ngũ hơn 1.400 cán bộ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp. Trong thời gian tới, GPBank sẽ tiếp tục phát triển mạng lưới nhằm đưa các dịch vụ tài chính – ngân hàng chất lượng cao đến gần hơn với khách hàng.

GPBank hết sức chú trọng thu hút và xây dựng nguồn nhân lực mới, trong đó chú trọng tập hợp đội ngũ nhân lực trẻ được đào tạo chính quy từ các trường đại học và nguồn lao động giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng. Hiện nay, trên 97% cán bộ nhân viên của GPBank đã có trình độ đại học, trên đại học và thành thạo nghiệp vụ chuyên môn.

Hiện đại hoá hệ thống Công nghệ thông tin là một trong những ưu tiên hàng đầu của GPBank nhằm tăng sức cạnh tranh và hơn thế là mang lại cho khách hàng những dịch vụ và tiện ích ngân hàng hàng đầu. GPBank là một trong những ngân hàng đầu tiên ứng dụng thành công phần mềm Hệ thống Ngân hàng lõi T24 (Core Banking) của hãng Temenos của Thụy Sỹ, với khả năng xử lý trên 10.000 giao dịch/giây, giúp cho ngân hàng tối ưu hóa được các quy trình hoạt động trong khi vẫn duy trì được sự linh hoạt trước các thay đổi trong kinh doanh.

Cách thức liên hệ tới Ngân hàng GPBank

Đến trực tiếp trụ sở

Địa chỉ: 109 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội

Qua hotline CSKH GPBank

Khách hàng khi cần được hỗ trợ tư vấn, xử lý các khiếu nại hoặc sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ/sản phẩm GP Bank. Hãy liên hệ ngay cho trung tâm chăm sóc khách hàng của GPBank sau:

  • Số điện thoại GP Bank tư vấn: 024.37 345 345.
  • Hotline trung tâm dịch vụ khách hàng: 1800 585866.
  • Hỗ trợ khách hàng 24/24 với cước phí dao động 1.000 đồng/phút.

Tra cứu số tổng đài GPBank gần nhất

Ngân hàng GPBank hỗ trợ bạn tra cứu điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng trên toàn quốc thông qua website tra cứu địa điểm ATM/chi nhánh. Để tra cứu giờ làm việc ngân hàng GPBank, và địa chỉ chi nhánh/ATM của ngân hàng GPBank, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập website tra cứu số tổng đài GPBank: https://www.gpbank.com.vn/Network

Bước 2: Click vào nhấp “Chi nhánh” dưới mỗi tên chi nhánh mà bạn chọn. Thông tin giờ làm việc và địa chỉ sẽ hiện ra.

Qua Website

Truy cập:https://www.gpbank.com.vn/

Qua Facebook

Kênh thông tin và liên lạc rất phù hợp cho các khách hàng trong thời đại công nghệ phát triển như ngày nay chính là MXH Facebook.

Bước 1: Truy cập link Facebook: https://www.facebook.com/GPBank.com.vn

Bước 2: Chọn “Nhắn tin”. Tại đây bạn có thể trực tiếp gửi các yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại cho ngân hàng.

Qua Email

Tổng đài GPBank có cung cấp địa chỉ Email chính thức: [email protected] giúp bạn dễ dàng liên hệ và tổng hợp vấn đề của bạn thân một cách rõ ràng và chi tiết. Bạn có thể gửi bất cứ vấn đề từ phản hồi thái độ phục vụ đến những vấn đề cụ thể của bản thân. Tuy nhiên, liên hệ qua email là một phương thức có tốc độ phản hồi tương đối chậm, vì thế bạn hãy cân nhắc khi sử dụng:

Qua app GPBank

Ứng dụng GPBank là một ứng dụng trên nền tảng điện thoại của bạn cho phép các bạn thực hiện tất cả mọi loại giao dịch tài chính. Ngoài ra, khi bạn khi sử dụng trên app GPBank thì tại ứng dụng cũng sẽ có tính năng hỗ trợ 24/7 nằm ngay màn hình đăng nhập nhằm có thể hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào.

Với việc tăng số lượng người dùng GPBank thì bộ phận hỗ trợ của GPBank phải tiếp nhận khá nhiều yêu cầu hỗ trợ của người dùng mỗi ngày nên việc đòi hỏi GPBank phản hồi lại ngay tin nhắn yêu cầu hỗ trợ của bạn là điều khá khó. Khi gặp các sự cố nghiêm trọng mà bạn không thể khắc phục ngay được, gửi các bước xác minh trên tài khoản thì lại phải hồi quá lâu. Lúc này bạn hãy thử liên hệ đến tổng đài hỗ trợ GPBank thông qua số điện thoại 1900633711 để được hỗ trợ nhanh chóng. Với sự chuyên nghiệp cùng thời gian hỗ trợ 24/7, luôn sẵn sàng lắng nghe mọi lúc, mọi nơi, khiến tổng đài GPBank trở nên thân thiện hơn bao giờ hết. Dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào trên đất nước Việt Nam, bạn vẫn có thể kết nối tới tổng đài GPBank vì hệ thống chăm sóc khách hàng được kết nối tới 63 tỉnh thành trên cả nước. Ngoài ra, với hàng chục nghìn cộng tác viên cũng như nhân viên địa bàn, đảm bảo phục vụ các khách hàng tới tận thôn, xã 24/7.

Dịch vụ nổi bật ngân hàng GPBank

GPBank không những cung cấp đầy đủ các sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống mà còn liên tục cải tiến, đa dạng hóa những dịch vụ, sản phẩm. GPBank đã cung cấp  nhiều gói sản phẩm, dịch vụ phù hợp khách hàng là cá nhân, là doanh nghiệp:

Khách hàng cá nhân

  • Sản phẩm tiền gửi tiết kiệm là gói gửi an toàn, được linh hoạt kỳ hạn gửi, và hình thức nhận lãi, được rút tiền trước hạn và cầm cố vay vốn. Tuy nhiên lãi suất thấp. Khách hàng có thể gửi online và trực tiếp.
  • Sản phẩm cho vay ở GPBank rất đa dạng như vay mua nhà, mua xe, xây dựng, kinh doanh nhỏ lẻ… bằng sổ tiết kiệm, thế chấp sổ đỏ, giấy đăng ký xe ô tô…Mức tính lãi suất vay chia theo từng giai đoạn và kỳ hạn khách vay.
  • Dịch vụ ngân hàng điện tử nhận và chuyển khoản nhanh liên quốc gia, chuyển tiền 24/7. Khách hàng có thể gửi trực tiếp hoặc nhân viên GPBank sẽ mở thẻ ngân hàng. Ngoài ra khách hàng có thể sử dụng các ví điện tử như Zalo Pay, MoMo… để mua sắm, và thanh toán.

Khách hàng doanh nghiệp

  • Sản phẩm tiền gửi là tiết kiệm an toàn, được làm thủ tục nhanh chóng đơn giản, được linh hoạt trong thời gian gửi và rút tiền. Được sử dụng sổ tiết kiệm đó cầm cố vay, nộp học..Tuy nhiên khả năng sinh lời thấp.
  • Sản phẩm cho vay đối với doanh nghiệp cho vay mua ô tô, vay vốn lưu động, cho vay mua sắm tài sản cố định, cho vay theo dự án đầu tư…GPBank sẽ hướng dẫn cấp tín dụng ngắn hạn đối với doanh nghiệp vi mô có tài sản bảo đảm chắc chắn.Cho vay vốn lưu động đối với Doanh nghiệp vừa, nhỏ và siêu nhỏ
  • Sản phẩm ngoại hối là Phục vụ các nhu cầu mua hoặc bán ngoại tệ của Khách hàng tối đa 02 ngày làm việc kể từ ngày giao dịch. Khách hàng mua ngoại tệ có thể chuyển tiền du học, chữa bệnh nước ngoài, nhập khẩu hàng hóa, trả tiền gốc lãi vay…
  • Dịch vụ thanh toán trong nước là khách hàng mở tài khoản tại một nơi và có thể thực hiện các lệnh thanh toán tại bất kỳ điểm giao dịch nào của GPBank nhờ hệ thống T24 kết nối trực tuyến toàn hệ thống. Thủ tục đơn giản, thuận tiện, nhanh gọn.

Lợi ích khi sử dụng ngân hàng GPBank

Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp

  • Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp: GPBank đầu tư đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên với nhiều kinh nghiệm và tay nghề chuyên môn cao, đảm bảo khả năng tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
  • Kênh tiếp nhận thông tin đa dạng: GPBank cung cấp các kênh tiếp nhận thông tin đa dạng như trực tiếp tại quầy giao dịch, điện thoại, email, chatbot và các kênh mạng xã hội như Facebook, Zalo để giúp khách hàng dễ dàng liên hệ và tìm kiếm thông tin.
  • Giải quyết thắc mắc nhanh chóng: GPBank cam kết giải quyết các thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, bằng cách cung cấp các giải pháp tối ưu, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Các dịch vụ tiện ích: GPBank cung cấp các dịch vụ tiện ích như tài khoản ngân hàng trực tuyến, thẻ tín dụng, thẻ ATM, chuyển tiền trực tuyến và nhiều dịch vụ khác để giúp khách hàng có thể thực hiện các giao dịch một cách nhanh chóng và tiện lợi.
  • Tư vấn tài chính chuyên nghiệp: GPBank cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính chuyên nghiệp, giúp khách hàng có thể tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mục tiêu tài chính của mình.

Sản phẩm và dịch vụ đa dạng

  • Tài khoản tiền gửi: GPBank cung cấp các loại tài khoản tiền gửi như tiết kiệm, thanh toán, tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, tiền gửi tự động.
  • Cho vay: GPBank cung cấp các gói vay với lãi suất hấp dẫn cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp như vay mua nhà, ô tô, tiêu dùng, đầu tư, thương mại và xuất khẩu.
  • Thẻ tín dụng: GPBank cung cấp các loại thẻ tín dụng như thẻ Visa, Mastercard với nhiều ưu đãi và tính năng đặc biệt như tích điểm thưởng, giảm giá mua sắm, bảo hiểm du lịch.
  • Chuyển tiền: GPBank cung cấp các dịch vụ chuyển tiền nội địa và quốc tế với nhiều phương thức như chuyển khoản, chuyển tiền nhanh, thẻ ATM.
  • Dịch vụ ngân hàng điện tử: GPBank cung cấp các dịch vụ ngân hàng điện tử như internet banking, mobile banking, SMS banking, giúp khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện.
  • Dịch vụ thanh toán: GPBank cung cấp các dịch vụ thanh toán như thanh toán hóa đơn, thanh toán điện tử, thanh toán trực tuyến, thanh toán qua QR code.
  • Dịch vụ đầu tư: GPBank cung cấp các dịch vụ đầu tư như chứng khoán, quỹ đầu tư, đầu tư ngoại hối, giúp khách hàng đầu tư hiệu quả và an toàn.

Đây chỉ là một số sản phẩm và dịch vụ của GPBank, ngân hàng còn cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ khác như bảo hiểm, tư vấn tài chính, hỗ trợ tài chính cho các doanh nghiệp và dự án.

Công nghệ tiên tiến

GPBank luôn cập nhật công nghệ mới nhất để mang lại cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Hiện tại, GPBank đang ứng dụng nhiều công nghệ tiên tiến trong hoạt động kinh doanh của mình, như:

  • Internet Banking: GPBank cung cấp dịch vụ Ngân hàng trực tuyến cho khách hàng, cho phép khách hàng có thể thực hiện các giao dịch tài chính từ xa, thuận tiện và an toàn.
  • Mobile Banking: GPBank cung cấp dịch vụ Ngân hàng di động, cho phép khách hàng có thể thực hiện các giao dịch tài chính trên điện thoại di động.
  • Thẻ thông minh: GPBank đã triển khai thẻ Visa PayWave và MasterCard PayPass, cho phép khách hàng thực hiện thanh toán bằng cách quẹt thẻ trên máy POS mà không cần nhập mật khẩu.
  • Dịch vụ tài chính trực tuyến: GPBank cung cấp các dịch vụ tài chính trực tuyến như mua bảo hiểm trực tuyến, mở tài khoản trực tuyến, vay vốn trực tuyến,…
  • Công nghệ Blockchain: GPBank đã triển khai công nghệ Blockchain trong việc quản lý tài sản, giúp giảm thiểu rủi ro và tăng tính minh bạch.
  • Công nghệ AI (Trí tuệ nhân tạo): GPBank đang sử dụng công nghệ AI để phát hiện gian lận và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động ngân hàng.
  • Công nghệ Big Data: GPBank đang sử dụng công nghệ Big Data để phân tích và đánh giá rủi ro trong hoạt động tài chính.

Mạng lưới rộng khắp

Với hơn 400 chi nhánh và điểm giao dịch trên toàn quốc, GPBank giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận với các sản phẩm và dịch vụ của mình, bao gồm:

  • Chi nhánh: Hiện tại, GPBank có hơn 200 chi nhánh trên toàn quốc, từ Bắc vào Nam và tại nhiều địa phương khác nhau, giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận với các dịch vụ của ngân hàng.
  • Điểm giao dịch: Ngoài các chi nhánh, GPBank còn có hơn 1000 điểm giao dịch trên toàn quốc, giúp khách hàng có thể giao dịch nhanh chóng và tiện lợi.
  • Phòng giao dịch ngoại tệ: GPBank có hơn 30 phòng giao dịch ngoại tệ, cung cấp các dịch vụ liên quan đến tiền tệ, đặc biệt là giao dịch ngoại tệ.
  • Đại lý: Ngân hàng GPBank còn có hơn 4.000 đại lý trên toàn quốc, giúp khách hàng có thể thực hiện các giao dịch đơn giản một cách nhanh chóng.
  • Trung tâm dịch vụ khách hàng: GPBank cung cấp các dịch vụ khách hàng thông qua trung tâm dịch vụ khách hàng trực tuyến 24/7, giúp khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng bất cứ lúc nào.
  • Mạng lưới đối tác: GPBank có mối quan hệ hợp tác với các tổ chức tài chính và các đối tác khác trên toàn cầu, giúp khách hàng có thể tiếp cận với các dịch vụ tài chính và sản phẩm đa dạng.

Với mạng lưới hoạt động rộng khắp và đa dạng đã giúp ngân hàng GPBank cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ tài chính chuyên nghiệp và tiện lợi nhất.

Hoạt động bền vững

Ngân hàng GPBank (Saigon Hanoi Commercial Joint Stock Bank) đã và đang thực hiện nhiều hoạt động bền vững để đóng góp vào sự phát triển bền vững của cộng đồng và đảm bảo tăng trưởng kinh tế bền vững. Sau đây là một số hoạt động bền vững của GPBank:

  • Hỗ trợ tài chính cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa: GPBank đã cung cấp nhiều khoản vay với lãi suất ưu đãi cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa để giúp họ phát triển và mở rộng kinh doanh.
  • Thực hiện các hoạt động xã hội: GPBank thường xuyên thực hiện các hoạt động xã hội, như chương trình giáo dục và phát triển nghề nghiệp cho trẻ em nghèo, đóng góp cho các hoạt động từ thiện và cộng đồng.
  • Quản lý rủi ro môi trường: GPBank đã đưa ra nhiều chính sách và giải pháp để giảm thiểu rủi ro môi trường trong hoạt động kinh doanh của mình, như hạn chế sử dụng giấy và bảo vệ nguồn nước.
  • Áp dụng công nghệ tiên tiến: GPBank đã và đang áp dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu tác động đến môi trường, ví dụ như phát triển các dịch vụ ngân hàng trực tuyến và dùng hệ thống điện toán đám mây để giảm thiểu sử dụng năng lượng.
  • Đảm bảo quản lý tài chính bền vững: GPBank đã đưa ra các chính sách và quy trình quản lý tài chính bền vững nhằm đảm bảo tăng trưởng kinh tế bền vững và tránh rủi ro tài chính.

Chức năng của tổng đài GPBank

Tổng đài CSKH GPBank là một kênh liên lạc quan trọng giữa ngân hàng và khách hàng. Bạn có thể sử dụng tổng đài CSKH để thực hiện các yêu cầu như tra cứu thông tin tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân, kiểm tra số dư, khóa thẻ và nhiều hơn nữa. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực cho bạn, bằng cách giải quyết các vấn đề trực tiếp thông qua một cuộc gọi điện thoại. Cụ thể đó là:

  • Tư vấn các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của GPBank .
  • Cung cấp thông tin về các sản phẩm tài chính của ngân hàng GPBank như lãi suất các gói gửi tiết kiệm, các sản phẩm cho vay, dịch vụ chuyển tiền, chương trình bảo hiểm.
  • Tra cứu thông tin tỷ giá giao dịch ngoại tệ, địa điểm trụ ATM, địa chỉ chi nhánh và trụ sở ngân hàng GPBank .
  • Hướng dẫn khách hàng kích hoạt thẻ ATM của GPBank.
  • Các dịch vụ thẻ ATM, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ như: khóa thẻ, tạm đóng thẻ, mở thẻ., thông báo nuốt thẻ hoặc mất thẻ.
  • Hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử như: thay đổi mật khẩu Internet Banking, thanh toán các loại hóa đơn điện, nước, internet,…
  • Giải đáp các thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của GPBank .
  • Thực hiện khảo sát ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ.
  • Tra cứu thông tin và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến ngân hàng điện tử như: quên mật khẩu internet banking, tạm đóng hoặc khóa dịch vụ, cách mở các dịch vụ ngân hàng điện tử,…
  • Tư vấn về thông tin các dịch vụ chuyển tiền và các dịch vụ tài chính khác.

Những lưu ý khi gọi đến tổng đài GPBank

Để quá trình gọi đến số tổng đài ngân hàng miễn phí diễn ra hiệu quả, bạn hãy tham khảo ngay các lưu ý dưới đây:

  • Bạn hãy chuẩn bị đầy đủ thông tin về số tài khoản, số thẻ, số CMND/CCCD, số điện thoại. Nhằm để xác nhận danh tính trước khi yêu cầu hỗ trợ bất kỳ vấn đề gì từ tổng đài.
  • Cần xác minh số tài khoản ngân hàng đang sử dụng để tránh nhầm lẫn và nhân viên tổng đài GPBank có thể hỗ trợ một cách chính xác, đảm bảo an toàn tài chính cho bạn.
  • Cẩn thận với lừa đảo: Nếu nhận được yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân từ người tự xưng là nhân viên của GPBank, hãy kiểm tra lại thông tin và liên hệ ngân hàng để xác thực.
  • Sử dụng các kênh liên hệ chính thức: Để đảm bảo an toàn, nên sử dụng các kênh liên hệ chính thức của GPBank như tổng đài, email, trang web, hoặc mạng xã hội chính thức. Tránh sử dụng các kênh không chính thống để tránh rủi ro không đáng có.
  • Tổng đài GPBank không tiếp nhận yêu cầu kiểm tra hoặc hủy tài khoản có liên quan đến tài khoản hay dịch vụ của ngân hàng khác mà bạn không đứng tên.
  • Khách hàng nên trình bày các thông tin cần hỗ trợ một cách đầy đủ và rõ ràng nhất. Nhằm để tổng đài viên có thể khắc phục nhanh chóng hơn.
  • Bạn bị mất thẻ hoặc mất tiền trong thẻ, nhưng do tổng đài quá tải và không liên lạc được. Bạn hãy nhanh chóng vào truy cập Internet Banking hoặc Mobile Banking để thực hiện khóa thẻ ngay lập tức.
  • Bạn nên thực hiện cuộc gọi ở nơi có sóng tốt, tránh vào thang máy hoặc nơi có đường truyền sóng yếu để tránh gián đoạn trong quá trình tham vấn thông tin.
  • Tránh gọi đến tổng đài trong giờ hành chính hay cao điểm, khi đó bộ phận chăm sóc khách hàng nhận được nhiều yêu cầu và bạn sẽ khó kết nối với các chuyên viên tư vấn hơn.
  • Trong quá trình gọi bạn tuyệt đối không được cung cấp mật khẩu thẻ.
  • Nếu như đó là cuộc gọi quan trọng bạn có thể ghi âm lại để được đảm bảo.

Trên đây là những thông tin về Tổng đài hỗ trợ Ngân hàng (GPBank). Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của GPBank còn rất nhiều sự cố khác xảy ra khi sử dụng ngân hàng GPBank mà chúng tôi không thể liệt kê hết được vì thế khi gặp vướng mắc hãy liên hệ tới Hotline 1900633711 để được hỗ trợ kip thời, nhanh chóng nhất. Trân trọng./.

RELATED ARTICLES

Most Popular

Recent Comments

phone-call